近日，第六屆廬山國際愛情電影周在人文圣山廬山舉行。受本次活動官方指定酒店委托，文化旅游學院精心選拔并組織了一支綜合素質過硬、專業技能扎實的學生志愿者團隊，全程參與了電影周重要嘉賓下榻酒店的接待服務工作，并以其出色的表現贏得了主辦方、與會嘉賓及酒店方的高度贊譽，圓滿完成了各項任務。

為確保此次高規格國際性活動的接待服務品質，學院高度重視，提前謀劃，從旅游管理、酒店管理等相關專業中遴選了42名政治素質好、業務能力精、形象氣質佳的同學組成志愿服務隊。學院與合作企業還組織了針對性的崗前強化培訓，內容涵蓋國際禮儀規范、廬山及電影周背景知識、突發事件應急處置、主要客源地風俗習慣、專業酒店接待流程等，全面提升志愿者的服務意識和實戰能力。

活動期間，文化旅游學院的志愿者們始終以飽滿的熱情、專業的素養和高度負責的態度投入工作。面對每一位嘉賓，志愿者們始終以最真誠的微笑和最專業的姿態提供服務：在問詢處，他們耐心細致地解答嘉賓關于行程、場館、交通等各類問題，成為最可靠的“信息中心”；在前臺區域，他們熟練高效地協助辦理入住離店手續，準確處理客房預訂信息，確保每一位嘉賓都能快速安心地入住；在行李服務中，他們體貼周到地協助搬運和保管行李，細心記錄每位客人的特殊需求。特別值得一提的是，在餐飲服務方面，志愿者們也發揮了重要作用。他們提前熟悉菜單及餐飲流程，能夠熟練地介紹菜品特色；用餐期間，他們及時關注嘉賓需求，協助餐廳進行客流引導，細心協調座位安排，確保用餐環境井然有序。這些細致入微的服務，確保了嘉賓從入住到離店的全流程體驗都舒適而便捷。志愿者們的專業和熱情，成為了展示廬山國際形象、傳遞友好情誼的“青春名片”。

此次志愿服務工作，不僅為第六屆廬山國際愛情電影周的順利舉辦提供了有力支持，更是文化旅游學院實踐育人成果的一次成功檢驗。志愿者們將課堂所學理論知識應用于真實復雜的大型活動場景，有效鍛煉了組織協調、溝通能力和解決實際問題的能力，深化了對專業知識的理解，增強了社會責任感與職業榮譽感。

未來，文化旅游學院將繼續堅持“產教融合、實踐育人”的理念，積極搭建各類實踐教學平臺，鼓勵引導學生在服務國家戰略與地方重大活動中“受教育、長才干、作貢獻”，培養更多心中有愛、眼中有光、肩上有責、手上有藝的新時代文旅英才，為講好中國故事、江西故事貢獻青春力量。

（文/圖  艾佳）